הכר את הלקוח - כאל

במאמר זה:

• שלבי תהליך החיתום
• חיתום טרם הגעת לתקרת סליקה
• חיתום כאל

חברת PayMe מספקת שירותי סליקה תחת ישרכארט לאלפי בתי עסק שנרשמים לשירות תחת ערוצי הפצה כגון: Tranzilla, Wix, Global, JGive, iCount ועוד.

כאשר בית עסק מגיע לניצול של כ-60% מתקרת סליקה, נשלח אימייל אוטומטי שמציין את אחוז התקרה אליו בית העסק הגיע והסבר מפורט לגבי הסרת מגבלת הסליקה על מנת להמשיך ולהנות משירות רציף.

כעת, בית העסק צריך לאשר שהוא מוכן להשלים תהליך חיתום מול חברת האשראי ע"י השארת פרטים לתיאום פגישה.

להלן ההודעה:

מטרת תהליך הכר את הלקוח (באנגלית: KYC-Know Your Customer), היא מניעת הלבנת הון, מימון טרור וזיהוי לקוחות.

בהתאם לכך עם ההגעה למחזור המכירות הקבוע בחוק, אנו נדרשים להכיר את לקוחותינו, את הרקע, היקף ואופי הפעילות הצפוי במסגרת החשבון. 

• לכל בית עסק המצטרף לשירותי פאיימי מוגדרת תקרת עסקאות מקסימלית זמנית. התקרה מוגדרת לפי הנחיות בנק ישראל בנוגע לאישור ובקרה של בתי העסק.
• פאיימי עובדת עם מספרי ספק של ישראכרט וכאל בלבד ולכן תהליך בחיתום מתבצע מול אותם גורמים.

שלבי תהליך החיתום:

בית עסק סולק עד ניצול תקרה של 60% -> בית העסק מקבל מייל בקשה לתחילת תהליך החיתום (המייל נשלח לכתובת המייל המוזנת במערכת) -> מילוי טפסים, חתימות ונספחים נלווים -> מוזמן עבורכם שליחות עבור המסמכים המקוריים -> לאחר אישור בית העסק בחברת האשראי, בית העסק יכול לסלוק ללא תקרת סליקה->

נשלח מייל עדכון על הסרת תקרת הסליקה בחשבון.

רוצה לעבור חיתום ולהסיר את מגבלת תקרת הסליקה טרם הגעה לתקרת הסליקה?

במידה ובית עסק מעוניין לעבור חיתום טרם קבלת ההתרעה של הגעה לתקרת סליקה תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת – support@paymeservice.com ולצרף את הפרטים הבאים:

• כתובת מלאה בה תבקשו לקיים את הפגישה עם נציג
• מספר טלפון של אחד מבעלי העסק שזמין בשעות היום
• כתובת אתר אינטרנט של העסק

חיתום בכאל

הליך זה דורש מילוי טפסים, חתימות ונספחים נלווים.

במקרים מסויימים ובהתאם למחזורים הנסלקים ייתכן ויידרש לקיים פגישה עם נציג מטעם כאל לצורך זיהוי.

בשלב הראשוני נדרש בית העסק להעביר לפאיימי את הפרטים הבאים:

• כתובת אתר אינטרנט שבאמצעותו בית העסק סולק/מפרסם את מוצרייך/שירותייך.
• פירוט פעילות בית העסק- מוצרים/ שירותים
• להגדיר האם בית העסק צריך סליקה של מט"ח
• לציין אם בית העסק מייצר את המוצר/ המוצר מיוצר בחו"ל ולציין את המדינות.
• האם קיים משלוחים לחו"ל- במידה וכן לציין לאיזה מדינות.

לאחר שפאיימי מקבלת את הפרטים, בית העסק יקבל את המסמכים הרלוונטים לצורך מילוי וחתימות.

תוקף המסמכים הינו ל- 60 ימים, מיום חתימת המסמכים ע"י בית העסק לכן אנו ממליצים להעביר בהקדם לבדיקה.

במידה והכל תקין, כעת תוזמן שליחות עבור המסמכים המקוריים.

פאיימי תעביר את המסמכים לבדיקה של חברת האשראי ונמתין לאישור המיוחל.

לאחר אישור חברת האשראי, נוכל להפעיל את מספר הספק ולהסיר את תקרת הסליקה.